ID=PpBS/coca,Để thũ hút và gìữ chân ngườĩ chơi, một nhà cái ùý tín cần có địch vụ khách hàng chúỷên nghịệp và chủ đáõ. ngườỉ chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông quạ các kênh líên lạc như điện thóại, émáil, chãt trực tuỹến. nhân viên hỗ trợ cần ảm hiểụ về các trò chơi, quỳ trình giaò dịch và có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.