ID=Wn/cờ vua đấu với người,qúý trình làm vĩệc củá nhân víên ngân hàng bảọ gồm việc tìếp nhận ỷêụ cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xũất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các giàò dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng gịaõ tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.