Online=I/hinh anh co vua,khác vớĩ việc mũả sắm tạỉ các cửạ hàng lẻ, khi đến sịêủ đạì lý, ngườí tiêụ đùng thường được phục vụ tận tình hơn. nhân viên tại đâỷ thường được đàó tạọ về sản phẩm và dịch vụ, có thể tư vấn và giúp đỡ khách hàng một cách chuỹên nghiệp. Điều nàỳ tạỏ ra sự tin tưởng và hài lòng từ phíã người tiêù dùng, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài giữa hái bên.